【云早报】数字化的良田千倾,精耕细作才有阡陌纵横

2021-09-27

蒸汽技术革命的文明高度,取决于微积分和解析几何如何影响牛顿力学;电气技术革命的文明高度,取决于概率论和数理统计对建模技术的影响。而数字技术革命的文明高度,则取决于数字化技术的运用和能力的构建。

不过与前两次技术革命不同的是,数字化带来的冲击更具颠覆性,数字技术对产业的影响是几何级数迭变的。虽然每一个时代的更迭,都会伴随企业的崛起或跌落,但从未有过如数字化这样的洪流,让企业的兴盛与衰亡变得如此迅速。

如构建起全球影像帝国的柯达,被小小的数码影像技术轻易击溃;而传统手机时代的巨人,诺基亚和摩托罗拉,被智能手机的一根稻草,压垮了整片天空。在数字化的时代,如果只是浅尝辄止,不能深入数字化的深水区,企业依然可能会加速走向衰亡。


在华为全联接2021上,华为公司董事,企业BG总裁彭中阳说,业务数字化并不是数字化的终点,而是“深耕”数字化的起点。同时提出政企市场深耕数字化的三大方向,并面向政府、交通、金融、能源、制造五大行业客户发布 11 个创新场景化解决方案。

“深耕”这个词并不鲜见。每一片丰收的田野,都是深耕而来的。唯有精耕细作,能让每条业务线都能依循数字化的方式,勾画出阡陌纵横的千倾良田。


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精细化和最小颗粒度


数字化对企业到底意味着什么?

曾经有一份调查显示,78%的企业对数字化初始公司感到威胁。早期那些诞生于互联网的数字化公司,的确让很多旧的商业模式在新模式面前变得无比苍白,而反之企业从旧模式通往新模式的路径就是数字化变革。

也因此一度产生了数字化企业对传统企业的降维打击。而当企业数字化转型成为一种常态,不再存在对转型是与否的争论,只有如何转型的讨论时,其实新的疑问恰恰也在产生:同样是数字化企业,如何在商业模式上分出胜负?


Gartner将数字化分为信息数字化、流程数字化和业务数字化三个阶段,多数企业已经走到了第三阶段,未来的竞争显然是一种“精细化”的竞争。

如果将深耕这个词,分解为“深”和“耕”两个字,“深”代表了场景的深入,而耕则是精耕细作,从细节处入手。

换言之,深耕的本质就是基于具体的场景,不断地沉下去,扎下去,每一处细节都能跑赢同行,这就是一种对数字化理解的“精细化”,细节决定成败,这句话在数字化时代依然是一句经典。

那么,如何去做到精细化,它既然脱胎于场景,必然也将回馈于场景。

彭中阳以制造业举例:在信息数字化阶段,工厂以基础设施数字化,实现了部分场景效率的提升;在流程数字化阶段,工厂将数字技术与确定性的业务流程融合,实现业务活动自动化,加速企业效率提升;进入业务数字化阶段,数字孪生可以实现各种业务对象的数字化。

可以发现,在这一进程中,数字化技术结合的场景和流程越来越深入。

信息数字化时代仅能提高流程的效率,流程数字化走通了自动化,等于重塑了流程,而业务数字化超出了流程深入到更具体的业务对象。这个过程中,数字化能够赋能的最小元素颗粒度也越来越细化。

所以,这种数字化的进程本身,就是一种“精耕细作”。


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因地施肥,全面丰收


如彭中阳所说,数字世界的“深耕”,是一个由浅及深、逐步迭代的过程。同时,“深耕”数字化助力企业实现模式创新、提质增效、体验增强,打造韧性,企业竞争力得以全面重构。

精耕细作的关键,第一在于洞察土地的特性,因地制宜、因地施肥,不同的土壤适合不同的种子,不同的种子能反哺不同的土壤环境。

土地的特性就相当于数字化的场景,如何对场景深耕,也是华为首先要解决的“因地施肥”的工作。

华为认为,场景深耕的关键在于 3 个 “深入”:首先,是从辅助系统深入到核心系统,让数字化真正深入到企业的生产核心业务,扎根于客户主业,创造价值;其次,是从领导驾驶舱深入到作业场景细节,让数字化的能力从驾驶舱延伸,触达场景细节,以数字化提升一线作战能力;第三,是从局部深入到全场景覆盖。

如彭中阳所说,“只有从客户中来到客户中去不断深入客户细分的场景,打造场景化解决方案,和客户一起解决实际业务问题,从客户辅助系统深入到核心系统,从领导驾驶舱深入到业务场景细节,从局部到整体全场景的覆盖,不断迭代。”

三个深入,其实都是在聚焦核心业务,并解决好具体场景的细节,在整片良田中种满庄稼,而不是将过去的“三瓜两枣”都称之为数字化。全面的丰收,才是深耕的数字化。

如四川电网积极创新,寻求突破,基于华为业务交互服务平台、RPA技术,构筑创新的数字化解决方案,以数字化班组为单元,建立了多个地市级智慧供服中心。“现这样一个美好的数字化转型,需要基于2B业务的数字化实践,用流程化的思维,帮助客户把业务对象、业务规则进行数字化。”彭中阳说。


同时在全场景数字化方面,华为自己起到了一个很好的示范效应。华为董事、CIO 陶景文表示:“数字化转型要以支撑企业主业成功为目标,以业务重构为核心,构建数字能力为基础。华为结合自己的实践,建设了数字化使能平台鸿源云道。我们希望面向企业打造一个开放的平台,能够让数字化的转型快速地在千行百业得到落地,促进企业形成全球高质量的竞争力。”

模式深耕就是选择如何去种庄稼的方法,彭中阳认为,“当今世界是复杂的巨系统,就像生命一样不断演进、不断迭代。要分工,更要协同合作。每一个组织都要假设自己是这个复杂系统的核心,既要支持好伙伴,也要协同好生态,更要勇敢做自己。

彭中阳表示,“华为应对数字化挑战始终秉持以客户为中心,从理解客户需求中来到满足客户需求中去,要帮助客户解决痛点、产生价值,考虑到客户数字化转型的特点,华为通过咨询规划+技术集成+辅助运营的作业模式,来进行深耕,加速客户的数字化转型。”

而最后深耕的规模大小,取决于农庄的规模。华为从不独行,这一片良田也需要很多个农户共同来开垦、施肥和耕作。这就会伙伴深耕的意义。


如华为企业业务副总裁、Markting与解决方案销售部总裁陈帮华所说,“华为企业业务之所以能够持续、快速发展,有三个驱动力:基于客户场景、多技术的融合创新以及勇于和伙伴一起进行快速地实践。”

“自华为企业 BG 成立之初,我们就提出并大力推行生态战略。而助力客户数字化的 ’深耕’,促使我们打造一个共生共创共赢的生态体系。通过伙伴深耕,华为携手伙伴助力企业数字化转型成功。”彭中阳表示。如此同时,华为将以共赢思维全面升级伙伴体系,做能力型伙伴成长的“黑土地”,基于共同机会、共同创造,建立长期伙伴关系、共同发展。


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沃野千里,要农人也要良匠


深耕数字化的终局是“沃野千里”,有粮食、有蔬菜、有瓜果。它们代表了不同的行业数字化,要做好每一个行业的数字化转型,不仅需要优秀的农人,精耕细作,还需要好的良匠,精雕细琢。

每一个行业,都有其个性化的面孔。数字化就像是画笔,要为每一个行业画出自己的特色,就需要积累的基本功,并且能够洞察每一个行业的细节。

而所有的细节,其实都藏在客户的业务当中,场景之内。华为则用自身的理解,将其表述得更为清晰。站在“深耕”数字化的起点,华为同期发布了覆盖政府、能源、金融、交通、制造等五大行业的 11 个创新场景化解决方案。

华为在政府与公共事业领域,发布的一网统管、辅助运营和零信任安全三大方案的最新版本;在能源领域,华为发布的智慧电厂和智慧加油站两大方案,以及在金融领域,华为发布移动支付和分布式新核心两大方案。


我们应该看到云计算、物联网和人工智能等技术,正在集中爆发,这些新技术已经进入到了落地的阶段,云是数字化转型最基础的平台,AI逐步转换到了商业应用,与行业耦合越来越高,场景越来越具象,挑战也越来越大。

这意味着行业客户不仅要数字化技术的“因地施肥”和精耕细作,也需要“懂行人”的良匠,帮他们将业务更好的打磨和雕琢。华为提深耕的意义,也在于华为会聚拢一大批优秀的农人和良匠,从浇灌、施肥、耕作直到产出最终的行业之果,全面的赋能。

为了做好赋能,陈帮华表示,“华为大概有1500人投入到场景化解决方案的开发当中。未来三年预计会将投入的人力增加到2500人。华为已向业界已经发布了100个场景化的解决方案,未来三年,预计至少还会有200个以上的场景化解决方案推出。我们希望华为持续地聚焦五大行业,持续地聚焦客户的数字化转型的场景,跟我们的伙伴一起,不断推出场景化的解决方案,帮助客户实现数字化转型。”

对于生态,彭中阳也表示,“独行快,众行远,只有伙伴获得成功,才会有华为的成功,无论是一个企业还是一个行业的数字化转型,都需要合作伙伴和生态的大力参与和支持。我衷心地希望越来越多的伙伴加入到华为的生态体系,共生共创共赢,与华为一起在黑土地上耕耘、收获,加速数字化转型,推进数字化转型在千行百业快速落地。”

我似乎看到了,在数字化的千倾良田之上,飘起了一段欣欣向荣的田园牧歌。

20210831

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